Politika vračil

 

Pregled

Naša politika vračil in menjav traja 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo 30 dni, vam ne moremo ponuditi celotnega vračila ali menjave.

Za uveljavljanje vračila mora biti vaš artikel neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Nekatere vrste blaga so izvzete iz možnosti vračila. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimne ali sanitarne narave, nevarnih materialov ali vnetljivih tekočin ali plinov.

Dodatni artikli, ki jih ni mogoče vrniti:

  • Darilne kartice
  • Programska oprema za prenos
  • Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Prosimo, ne pošiljajte svojega nakupa nazaj proizvajalcu.

Obstajajo določene situacije, ko so odobrena le delna vračila kupnine:

  • Knjiga z očitnimi znaki uporabe
  • CD, DVD, VHS kaseta, programska oprema, video igra, kaseta ali vinilna plošča, ki je bila odprta.
  • Vsak artikel, ki ni v svojem originalnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso naša napaka.
  • Vsak artikel, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi

 

Vračila kupnine

Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-pošto, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjen artikel. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.

Če bo vaše vračilo odobreno, bo obdelano in dobropis bo samodejno uporabljen na vaši kreditni kartici ali prvotnem načinu plačila v določenem številu dni.

Pozna ali manjkajoča vračila

Če še niste prejeli vračila kupnine, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na svoje podjetje izdajatelja kreditnih kartic, saj lahko traja nekaj časa, preden je vaše vračilo uradno knjiženo.

Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potreben določen čas obdelave, preden je vračilo knjiženo.

Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli vračila kupnine, nas kontaktirajte na {email address}.

Izdelki v akciji

Vračilo je možno le za izdelke po redni ceni. Izdelkov v akciji ni mogoče vrniti.

 

Menjave

Artikle zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za enak artikel, nam pošljite e-pošto na {email address} in pošljite svoj artikel na: {fizični naslov}.

 

Darila

Če je bil artikel ob nakupu označen kot darilo in je bil poslan neposredno vam, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vašega vračila. Ko bo vrnjen artikel prejet, vam bo po pošti poslan darilni bon.

Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo, ali pa je darovalec naročil pošiljko na svoj naslov, da bi vam jo pozneje izročil, bomo denar vrnili darovalcu in on bo izvedel za vaše vračilo.

 

Vračilo pošiljk

Za vračilo izdelka, morate svoj izdelek poslati na:

Approved SLO d.o.o.
Ziherlova 10
1000 Ljubljana
+386 41 913 475

Za stroške pošiljanja vračila artikla boste odgovorni sami. Stroški pošiljanja niso povratni. Če prejmete vračilo kupnine, se bodo stroški povratnega pošiljanja odšteli od vašega vračila.

Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki ga bo trajalo, da vas doseže vaš zamenjani izdelek, razlikuje.

Če vračate dražje artikle, lahko razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjen artikel.

 

Potrebujete pomoč?

Za vprašanja v zvezi z vračili kupnine in vračili artiklov nas kontaktirajte na hello@approvedcycling.com.