Uvjeti i odredbe

 

Informacije o tvrtki

 

 

APPROVED SLO d.o.o.
Dunajska cesta 119
1000 Ljubljana
Slovenija

 

 

Matični broj: 8936897000
Porezni broj: SI14892855
Obveznik PDV-a: DA

 

 

Broj telefona: 00386 41 913 475
E-mail adresa: hello@approvedcycling.com

 

 

Tvrtka APPROVED SLO d.o.o. bavi se online prodajom biciklističke opreme i odjeće te ostalih dodataka za marke Approved, Assos, Berk, Nich bikes, Princeton, Speedpaly, Wahoo, Ceramicspeed i druge.

 

 

OPĆENITO

 

 

  1. Uvjeti pružanja usluge
    1. Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu Opći uvjeti poslovanja) tvrtke Approved SLO d.o.o. (u daljnjem tekstu Tvrtka) sastavni su dio svih ugovora između Tvrtke i kupaca proizvoda (u daljnjem tekstu također: klijenti), koji posluju s Tvrtkom.
    2. Odredbe Općih uvjeta poslovanja primjenjuju se i na sve ponude, predračune, predugovore, pravne i poslovne izjave te ostale usluge proizašle iz poslovanja između Tvrtke i klijenta.
    3. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR), važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1) Republike Slovenije.
    4. Predmetni Opći uvjeti poslovanja određuju rad online trgovine Tvrtke, prava i obveze korisnika i trgovine, te reguliraju odnos između Tvrtke i kupca.
    5. Upotreba pojmova:
      • Klijent je fizička ili pravna osoba koja je u pravno-poslovnom odnosu s Tvrtkom, bez obzira na njezin pravni ili statusni oblik.
      • Potrošač je svaki kupac koji je fizička osoba i nabavlja ili koristi robu ili usluge Tvrtke u osobne svrhe ili u svrhe izvan svoje profesionalne ili dobitne djelatnosti.
      • Ponuda je jedinstveni izraz za ponudu u različitim oblicima, predračun ili drugi oblik prijedloga za sklapanje ugovora, koji Tvrtka nudi klijentu.
      • Ugovor je pisani sporazum sklopljen između Tvrtke i klijenta. Ponuda ili predračun koje Tvrtka pošalje klijentu, a klijent prihvati ili potvrdi, također se smatraju sklapanjem ugovora. Ovi opći uvjeti poslovanja sastavni su dio svakog ugovora.
      • Predmet ugovora je roba iz prodajnog kataloga Tvrtke.
    6. Teorija prijenosa primjenjuje se na obavještavanje kupca o isporuci, sklapanju, povlačenju ili izmjeni ugovora i svim drugim informacijama. To znači da je datum obavještavanja kupca datum kada Tvrtka pošalje obavijest putem komunikacijskog medija.
    7. Sve obavijesti kupcima koje se odnose na isporuku predmeta ugovora, sklapanje ili odustajanje od ugovora i druge informacije Tvrtka šalje e-poštom na adresu koju je dostavio kupac. Tvrtka također obavještava putem redovne pošte, telefona ili na bilo koji drugi način dogovoren s klijentom.
    8. Tvrtka se obvezuje na svojoj web stranici u svakom trenutku pružiti sljedeće informacije:
      • informacije o identitetu tvrtke (naziv tvrtke, sjedište, matični i porezni broj),
      • kontakt podaci (e-mail adresa, broj telefona),
      • informacije o osnovnim karakteristikama proizvoda i usluga,
      • informacije o dostupnosti proizvoda,
      • uvjeti isporuke (način, mjesto i datum isporuke),
      • nedvosmisleno navedene cijene, uključujući informacije o dodatnom porezu i troškovima prijevoza,
      • načini plaćanja i isporuke,
      • razdoblje valjanosti ponude,
      • uvjeti i rokovi za odustajanje od ugovora,
      • upoznavanje s odgovornošću za činjenične pogreške i
      • informacije o postupku žalbe.
    9. Tvrtka se obvezuje da neće postavljati nikakve ugovorne uvjete koji bi bili nepravedni prema potrošaču, u skladu s odredbama ZVPot-a. Nepravedni ugovorni uvjeti su ništavni.
    10. Radno vrijeme Tvrtke je: od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati. Subotom, nedjeljom i praznicima dostupni smo putem navedene e-mail adrese.
  2. Primjena općih uvjeta poslovanja
    1. Predmetni Opći uvjeti poslovanja su prioritetni, odnosno u potpunosti zamjenjuju nedostajuće, različite i proturječne ugovorne odredbe između Tvrtke i klijenta.
    2. Ovi Opći uvjeti poslovanja zamjenjuju sve Opće uvjete poslovanja i druge dokumente kupca, osim ako Tvrtka izričito pisano ne isključi primjenu ovih Općih uvjeta poslovanja.
    3. Ovi Opći uvjeti poslovanja čine sastavni dio ugovora sklopljenih između kupca i Tvrtke. Potpisivanjem ugovora ili na drugi način stupanjem u ugovorni odnos, kupac se u potpunosti slaže sa sadržajem ovih općih uvjeta poslovanja. Kupac ovime izričito potvrđuje da se na sve međusobne pravne odnose primjenjuju samo opći uvjeti poslovanja Tvrtke. Ako klijent želi poslovno surađivati s Tvrtkom i s njom sklopiti ugovorni odnos, obvezan je prihvatiti predmetne opće uvjete poslovanja u cijelosti i u obliku u kojem jesu. Kupac se odriče mogućnosti utjecaja na sadržaj, oblik i pojedinačne ugovorne odredbe općih uvjeta poslovanja.
    4. Predmetni opći uvjeti poslovanja primjenjuju se pored općih zakonskih propisa kao pojedinačni posebni akt.
    5. Ovi opći uvjeti poslovanja dostupni su online na: https://www.apporvedcycling.com/terms-of-service. Upoznavanje s općim uvjetima poslovanja moguće je i na poslovnoj adresi Tvrtke.
    6. Potpisivanjem ugovora ili drugog pravnog akta, smatra se da je klijent u potpunosti upoznat sa sadržajem predmetnih općih uvjeta poslovanja. Potpisivanjem ugovora također se smatra valjana narudžba u online trgovini Tvrtke.
    7. Predmetni opći uvjeti obvezujući su za potrošača samo ako mu je prije sklapanja ugovora, predračuna, predugovora ili ponude izričito skrenuta pozornost na njihovo postojanje. Potrošač mora znati sve mogućnosti da se u potpunosti, na razumljiv i dostupan način upozna s općim uvjetima.

 

  1. Izmjene Općih uvjeta poslovanja
    1. Tvrtka se obvezuje da će svaka izmjena Općih uvjeta poslovanja biti objavljena na web stranici https://www.approvedcycling.com s datumom stupanja na snagu izmjene.
    2. Opći uvjeti poslovanja obvezujući su u obliku i s obzirom na sadržaj koji je bio dostupan strankama na dan sklapanja ugovora.
    3. U slučaju izmjene Općih uvjeta poslovanja, izmjene postaju obvezujuće za kupca od dana kada se s njima upozna.
    4. Smatra se da je kupac bio upoznat s izmjenama u trenutku objave izmjene na web stranici https://www.approvedcycling.com i da je primio obavijest o izmjeni. Time se smatra da kupac pristaje na izmjenu Općih uvjeta poslovanja.
    5. Ako kupac izjavi da se ne slaže s izmijenjenim uvjetima, Tvrtka ima pravo odustati od ugovora.
    6. U slučaju da pojedinačna odredba u ugovoru ili Općim uvjetima poslovanja bude nevažeća ili neprovediva ili ako nastane pravna praznina, to neće utjecati na ostale odredbe u ugovoru ili Općim uvjetima poslovanja, pri čemu se stranke slažu da će se primijeniti odredbe najbliže svrsi ili cilju ugovora.
  2. Sukob zakonskih odredbi
    1. U slučaju da su predmetni Opći uvjeti poslovanja u suprotnosti s drugim Općim uvjetima poslovanja Tvrtke, primjenjuje se odredba koja je specifičnija u konkretnom slučaju.
    2. Tvrtka i kupac mogu isključiti primjenu pojedinih odredbi predmetnih Općih uvjeta poslovanja, ako su te odredbe neskladne s odredbama ugovora ili s općom svrhom ugovora.
    3. Ako su predmetni opći uvjeti u sukobu s propisima o zaštiti potrošača, u tom dijelu primjenjuje se relevantno zakonodavstvo o potrošačima.
  3. Opće odredbe
    1. Klijent je dužan obavijestiti Tvrtku o svim podacima i činjenicama koje su važne za uspostavljanje i nastavak pravnog poslovnog odnosa, posebno važne podatke o promjeni prebivališta ili sjedišta klijenta, promjeni vlasničke strukture klijenta, promjeni pravnog organizacijskog oblika klijenta i insolventnosti klijenta, bez obzira na to jesu li ispunjeni zakonski uvjeti za pokretanje stečaja ili prisilne nagodbe te druge podatke, događaje i uvjete koji mogu utjecati na pravni poslovni odnos između Tvrtke i klijenta.
    2. Tvrtka prikuplja neke osobne podatke kupaca. Vrste osobnih podataka, svrhe njihove obrade i pravna osnova za obradu regulirani su dokumentom Politika privatnosti, koji je sastavni dio Općih uvjeta poslovanja. Kupci mogu pročitati Politiku privatnosti na web stranici Tvrtke https://www.approvedcycling.com/privacy-policy.
    3. Tvrtka nastoji osigurati ažurnost informacija i podataka unutar online trgovine. U reklamnim porukama i opisima proizvoda u online trgovini Tvrtke mogu postojati manja odstupanja u pogledu stvarnih karakteristika proizvoda, koja nisu obvezujuća za Tvrtku. Tvrtka je vezana svim izjavama o karakteristikama robe, koje su uključene u specifičnu ponudu ili ugovor.
    4. Tvrtka zadržava pravo izmjene specifikacija ili informacija iz prethodne točke, bez prethodne obavijesti kupcu, a specifikacije i informacije obvezujuće su samo ako su navedene u ugovoru.
    5. Pri poslovanju s potrošačima, tvrtka je vezana izjavama u reklamnim porukama o cijenama, karakteristikama robe i jamstvenim uvjetima. Cijene u reklamnim porukama označene su u eurima i uključuju PDV.

 

  1. Cijene
    1. Cijene prikazane na web stranici Tvrtke podložne su promjenama bez prethodne najave.
    2. Pri poslovanju s potrošačima, cijene navedene u cjeniku Tvrtke uključuju PDV.
    3. Tvrtka će kupcu dostaviti konačnu cijenu, koja će uključivati PDV, prije sklapanja ugovora ili prije nego što ponuda postane obvezujuća za kupca.
    4. Ako se konačna cijena ne može unaprijed izračunati zbog prirode robe ili usluga, Tvrtka će obavijestiti kupca o načinu izračuna konačne cijene.
    5. U slučaju sklapanja ugovora na neodređeno vrijeme, konačna cijena koju će Tvrtka dati kupcu uključivat će ukupne troškove za svako obračunsko razdoblje.
    6. Cijene su obvezujuće od trenutka kada Tvrtka pošalje kupcu e-mail o potvrdi narudžbe. U slučaju da su podaci o cijeni netočni ili se cijene promijene tijekom obrade narudžbe, kupac ima pravo odustati od ugovora. Vrijede cijene navedene u trenutku stavljanja proizvoda u košaricu.
    7. Nakon uspješnog podnošenja narudžbe i njezine potvrde, ugovor između Tvrtke i klijenta pohranjuje se elektronički u bazi podataka i pohranjuje se na unajmljenom poslužitelju Tvrtke. Ugovor je dostupan klijentu na pisani zahtjev.
    8. U slučaju isporuke proizvoda, standardno pakiranje uključeno je u cijenu proizvoda, a dodatno transportno pakiranje i troškove prijevoza Tvrtka naplaćuje po cijeni navedenoj u cjeniku Tvrtke ili po cijeni dogovorenoj između Tvrtke i kupca.

 

  1. Načini plaćanja
    1. Tvrtka omogućuje plaćanje proizvoda i usluga na sljedeće načine:
      • plaćanje prema obrascu UPN na bankovni račun Tvrtke,
      • plaćanje platnim (bankovnim ili kreditnim) karticama (MasterCard, Visa, American Express).
    2. Sigurnost osobnih podataka i plaćanja je u domeni pružatelja platnih usluga (Stripe). Za sve ostalo, Tvrtka koristi odgovarajuća tehnička i organizacijska sredstva kako bi osigurala sigurnost i povjerljivost osobnih podataka i podataka o plaćanju.
  2. Fakturiranje
    1. Tvrtka šalje kupcu račun za naručenu robu ili usluge u obliku PDF dokumenta na e-mail adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe na web stranici Tvrtke. Na zahtjev kupca, zabilježen pod napomenama prilikom narudžbe, Tvrtka prilaže tiskanu kopiju računa naručenim proizvodima.
    2. Dužnost je kupca pregledati sve podatke o narudžbi i specifikacije prije izvršenja narudžbe. Naknadne primjedbe na nepravilnost izdanih računa su irelevantne.
  3. Vlasništvo
    1. Svi zapisi, dokumenti, tehnička dokumentacija i ostala dokumentacija vezana za predmet ugovora jesu i ostaju vlasništvo Tvrtke i nakon sklapanja ugovora, osim ako Tvrtka nije izdala pisano dopuštenje za korištenje tog materijala. U slučaju da Tvrtka izda suglasnost za korištenje ove dokumentacije, kupac se obvezuje koristiti navedenu dokumentaciju isključivo u dogovorene svrhe; reprodukcija, distribucija, izmjena, javno prikazivanje i emitiranje te drugi oblici iskorištavanja bez pisane suglasnosti Tvrtke su zabranjeni. Klijent se slaže i izričito je obaviješten da navedena dokumentacija predstavlja poslovnu tajnu Tvrtke.
    2. Osim ako u ugovoru između Tvrtke i klijenta nije drugačije dogovoreno, Tvrtka zadržava vlasništvo, autorska i srodna prava na sve dokumente potrebne ili dostavljene u vezi sa sklapanjem i/ili izvršenjem ugovora.
  4. Poslovna tajna
    1. Ugovori sklopljeni između Tvrtke i klijenta su poslovna tajna. Sve informacije koje Tvrtka pruži kupcu prije sklapanja ugovora, kao što su razni priručnici, upute, tablice, cjenici, poslovni ili financijski podaci itd., također su poslovna tajna. Kupac se obvezuje čuvati poslovne tajne Tvrtke tijekom trajanja cijelog ugovora.
    2. Informacije čije bi otkrivanje moglo značajno naštetiti Tvrtki, klijent mora čuvati kao poslovnu tajnu 5 godina nakon isteka ugovornog odnosa. U slučaju kršenja poslovne tajne, klijent je odgovoran za štetu i kaznenu odgovornost. Iznimke od ovih odredbi mogu se dogovoriti ugovorom između ugovornih strana.
  5. Ograničenje odgovornosti
    1. Tvrtka nastoji osigurati točnost informacija objavljenih u online trgovini. Značajke proizvoda, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti toliko brzo da Tvrtka ne uspije ispraviti informacije u online trgovini. U tom slučaju, Tvrtka će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu odustajanje od narudžbe ili zamjenu naručene robe.
    2. Fotografije ne jamče svojstva robe. Tvrtka nastoji pružiti točne fotografije prodanih proizvoda, ali sve fotografije treba shvatiti simbolično.
    3. Tvrtka zadržava pravo privremenog onemogućavanja pristupa web stranici u slučajevima tehničkih problema ili radova održavanja. U slučaju tehničkih problema, Tvrtka zadržava pravo otkazati sve narudžbe izvršene tijekom razdoblja tehničkih problema. U takvim slučajevima, Tvrtka će odmah obavijestiti kupca o tehničkim problemima i dati upute o daljnjim postupcima. Prije posjeta web stranici Tvrtke, kupac mora, na vlastitu odgovornost, osigurati sigurnost svojih tehničkih sredstava za pristup web stranici i sigurnost korisničkih imena i lozinki na web stranici.
    4. Tvrtka zadržava pravo iznimnog odustajanja od izvršenja narudžbe u slučajevima kada naručeni proizvodi više nisu dostupni, ako se utvrdi povećani rizik plaćanja od strane kupca ili ako postoji očita pogreška u cjeniku. U svim takvim i sličnim slučajevima, kupac će odmah biti obaviješten o svakom odustajanju od ugovora od strane Tvrtke.
    5. Tvrtka zadržava pravo odustajanja od ugovora ako se utvrdi materijalna pogreška u skladu s člankom 46. Zakona o obveznim odnosima (Republika Slovenija). Materijalnom pogreškom smatra se pogreška u bitnim svojstvima robe i sve pogreške koje se, prema običajima u trgovini ili prema namjeri kupaca, smatraju bitnima, a Tvrtka ne bi sklopila ugovor u slučaju znanja. To uključuje i očite pogreške u cijeni.
  • Rješavanje pritužbi i sporova
    1. Za tumačenje ovih uvjeta prodaje ili ugovora sklopljenih između Društva i kupca primjenjuje se isključivo pravo Republike Slovenije. Ugovorne strane obvezuju se sve sporove rješavati sporazumno, a u slučaju iscrpljenja svih izvanparničnih načina za postizanje dogovora, za rješavanje spora nadležan je mjesno nadležan sud u Republici Sloveniji prema sjedištu Društva.
    2. U skladu sa zakonskim propisima, Društvo ne priznaje niti jednog pružatelja izvanraspravnog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkih sporova koje bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o izvanraspravnom rješavanju potrošačkih sporova.
    3. Pružatelj, koji kao pružatelj robe i usluga omogućava online trgovinu na području Republike Slovenije, na svojim internetskim stranicama objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je potrošačima dostupna na sljedećoj URL adresi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
      Ta regulativa proizlazi iz Zakona o izvanraspravnom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. Uredba (EZ) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o online rješavanju potrošačkih sporova te izmjena Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/EZ.
    4. Društvo se pridržava važećeg zakonodavstva o zaštiti potrošača. Društvo osigurava učinkovit i povjerljiv sustav rješavanja pritužbi. Pritužbe se šalju na hello@approvedcycling.com.
    5. Društvo će kupcu potvrditi primitak u roku od 5 radnih dana od primitka pritužbe te ga obavijestiti o tijeku i trajanju postupka rješavanja pritužbe.

    •  

    1. Odustajanje Društva od ugovora
      1. U slučaju kršenja uvjeta ugovora ili ovih općih uvjeta od strane klijenta, Društvo ima pravo odustati od ugovora bez daljnje obavijesti klijentu. U takvom slučaju, Društvo vraća sve iznose koje je kupac uplatio natrag na transakcijski račun kupca.
      2. Društvo također ima pravo odustati od ugovora ako nelojalna stranka postane nesolventna ili nesposobna za plaćanje ili ako ima blokirana sredstva na poslovnom računu dulje od 15 dana, ako je pokrenut ili samo predložen postupak obvezne nagodbe ili stečaja.
      3. Društvo ima pravo odustati od ugovora ako kupac ne ispunjava svoje obveze, ako kupac Društvu dostavi neistinite podatke koji otežavaju ili onemogućuju ispunjenje ugovora te ako ne plati svoje obveze prema ugovoru i ovim općim uvjetima.

     

    ONLINE PRODAJA PROIZVODA

     

    1. Registracija korisnika
      1. Registrirani kupci i kupci bez registracije imaju mogućnost kupnje proizvoda online. Kupci mogu kreirati vlastiti korisnički račun s lozinkom istodobno s naručivanjem. Korisničko ime je isto kao i e-mail adresa koju je korisnik unio tijekom procesa naručivanja.
    2. Postupak nabave
      1. Na web stranici korisnik može kliknuti za odabir opcije "Dodaj u košaricu". Sustav tada izdaje obavijest o uspješnom dodavanju proizvoda u košaricu željenih dobara. Nakon što sustav zabilježi dodani proizvod u košaricu, korisnik može nastaviti s postupkom plaćanja klikom na odgovarajući gumb "Završi kupnju" ili nastaviti posjet trgovini klikom na "X zatvori".
      2. Ako korisnik želi ukloniti određeni proizvod ili uslugu iz košarice, to može učiniti klikom na ikonu "x" pored odabranog proizvoda.
      3. Nakon potvrde košarice s odabranim proizvodima, sustav preusmjerava korisnika na obrazac s podacima o kupcu. Za izvršenje narudžbe korisnik mora ispravno popuniti sva polja. Sustav omogućuje korisniku spremanje podataka iz obrasca u korisnički profil za buduće narudžbe.
      4. Korisnik može birati između načina plaćanja navedenih u gore navedenim Općim uvjetima.
      5. Korisnik može navesti da želi preuzeti predmet narudžbe na poslovnoj adresi Društva, ili može odabrati dostavu putem dostavne službe Pošte Slovenije, GLS-a ili DHL expressa.
      6. Prije slanja narudžbe, korisnik može provjeriti i po potrebi ispraviti sve unesene podatke vezane uz narudžbu, koje sustav prikazuje nakon uspješne potvrde svih prethodnih faza postupka. Korisnik potvrđuje narudžbu klikom na gumb "Kupi sada", čime se obvezuje ispuniti ugovor i potvrđuje da je obvezan platiti. U slučaju uspješno poslane narudžbe, sustav prikazuje broj narudžbe.
      7. Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjuje se u elektroničkom obliku na zakupljenom poslužitelju Društva, a kupac može dobiti kopiju zahtjevom e-poštom na: hello@approvedcycling.com.
      8. Nakon uspješnog podnošenja narudžbe, korisnik na svoju e-mail adresu dobiva potvrdu primitka i potvrdu narudžbe.
      9. Registrirani korisnik može u svakom trenutku pristupiti podacima o sadržaju ugovora i statusu narudžbe u svom korisničkom profilu.
      10. Radi provjere navedenih korisničkih podataka i točnosti narudžbe, Društvo može kontaktirati korisnika na njegov telefonski broj.
    3. Uvjeti isporuke
      1. Za narudžbe, trošak transportnog pakiranja ovisi o županiji u koju šaljemo paket. U slučaju preuzimanja predmeta narudžbe u sjedištu tvrtke ili u slučaju naručivanja proizvoda u elektroničkom obliku, nema troškova transportnog pakiranja i dostave.
      2. U slučaju plaćanja pouzećem prilikom dostave narudžbe Poštom Slovenije, Kupac plaća i proviziju Pošte Slovenije. Iznos provizije za iznos narudžbe do 98,00 EUR iznosi 1,05 EUR, za iznose narudžbe preko 98,00 EUR do 501,00 EUR provizija iznosi 1,07% vrijednosti narudžbe, a za iznos narudžbe preko 501,00 EUR provizija iznosi 5,36 EUR.
      3. Naručena roba, za koju je narudžba poslana radnim danom do 11 sati, bit će otpremljena istog dana, ako je korištena platna kartica. U slučaju načina plaćanja po predračunu ili bankovnom transferu, roba će biti poslana po primitku sredstava na bankovni račun Društva. Naručena roba za koju je narudžba poslana neradnim danom ili praznikom bit će poslana prvi sljedeći radni dan. Proizvodi za koje je na web stranici izričito naveden duži rok isporuke bit će isporučeni u navedenom roku isporuke.
      4. U slučaju da Društvo zbog nepredviđenih razloga ne može poslati robu u obećanom roku, o novom roku isporuke obavijestit će kupca putem navedenih kontaktnih podataka.
      5. Ni u kojem slučaju tvrtka nije odgovorna za neisporuku robe iz razloga izvan njezine kontrole. Tvrtka će uložiti sve napore kako bi roba bila isporučena što je prije moguće i kako bi kupac bio pravodobno i redovito obavještavan o svim kašnjenjima u isporuci od strane dobavljača.
      6. U slučaju da kupac ne primi naručenu robu u dogovorenom roku, mora pozvati Društvo da ispuni svoje obveze i odrediti dodatni rok za ispunjenje obveza. Ako Društvo ne isporuči ili ne ispuni svoje obveze u dodatnom roku, kupac može odustati od sklopljenog ugovora i zatražiti povrat već plaćenih iznosa za kupnju robe.
      7. Društvo ne odgovara za kašnjenje ili neisporuku robe u slučaju ratova, nereda, demonstracija, državnih intervencija, požara, poplava i drugih prirodnih katastrofa, uvoznih ili izvoznih embarga ili bilo kojih drugih sličnih razloga ili razloga više sile izvan kontrole Društva.
      8. Za sve gore navedene razloge kašnjenja, rok isporuke obustavlja se za vrijeme trajanja utjecaja navedenih uvjeta iz prethodnog članka, a nakon prestanka učinaka takvih uvjeta, rokovi se nastavljaju.
    4. Prijem robe
      1. Predmet ugovora mora se izvršiti na mjestu dogovorenom u ugovoru ili ponudi. Ako mjesto izvršenja nije navedeno u ugovoru ili ponudi, Društvo i klijent se o tome mogu naknadno dogovoriti.
      2. Kupac je dužan preuzeti predmet ugovora najkasnije 14 dana nakon primitka pisanog zahtjeva Društva, u skladu s prethodnim točkama koje se odnose na mjesto isporuke/izvršenja.
      3. U slučaju dostave robe putem partnerskih dostavnih službi, kupac je dužan preuzeti robu u skladu s uvjetima poslovanja dostavne službe.

     

    1. Prava i obveze potrošača – pravo potrošača na odustajanje od ugovora
      1. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo u roku od 30 dana od primitka robe obavijestiti Društvo da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku. Rok počinje teći dan nakon datuma primitka robe.
      2. Odustajanje od ugovora potrošač obavještava prodavatelja na e-mail adresu hello@approvedcycling.com ili na drugi način predviđen drugim kontaktnim podacima Društva ili putem obrasca u prilogu ovih općih uvjeta. Volja za odustajanjem od ugovora mora biti jasno i nedvosmisleno izražena od strane potrošača. Ako se potrošač odluči koristiti ispunjavanje obrasca za odustajanje, Društvo će odmah poslati potrošaču e-mail potvrdu primitka takvog obrasca za odustajanje na trajnom mediju.
      3. U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač ili vraća primljenu robu ili je šalje na adresu Društva Dunajska cesta 119, 1000 Ljubljana. Kupac mora vratiti robu tvrtki najkasnije 14 dana nakon obavijesti tvrtke o odustajanju od narudžbe.
      4. Potrošač odgovara samo za smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje vrijednosti rezultat ponašanja koje nije nužno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.
      5. Ako potrošač odustane od ugovora, tvrtka će vratiti primljene uplate bez nepotrebnog odgađanja istim sredstvom plaćanja koje je korišteno u izvornoj transakciji, osim ako potrošač izričito nije zatražio korištenje drugog sredstva plaćanja i tvrtki nisu naplaćeni dodatni troškovi.
      6. Potrošač će uz izjavu o odustajanju navesti svoje osobne podatke (ime i prezime te kontakt podatke). Društvo vraća kupoprodajnu cijenu i sve ostale uplate najkasnije 30 dana nakon primitka obavijesti o odustajanju, ali Društvo može zadržati povrat novca dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu stvarno poslao.
      7. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem je trošak povrata robe.
      8. Potrošač nema pravo odustati od narudžbe u slučajevima navedenim u stavku 5. članka 43.č Zakona o zaštiti potrošača, za ugovore:
        • o robi proizvedenoj prema točnim uputama potrošača i prilagođenoj njegovim osobnim potrebama;
        • o robi koja se brzo kvari ili brzo ističe;
      9. U slučaju da je kupon korišten za plaćanje narudžbe (ili za dio vrijednosti narudžbe), u slučaju odustajanja od ugovora, kupon će biti vraćen potrošaču u istom iznosu u kojem je kupon bio prilikom naručivanja.
      10. U slučaju da je pri naručivanju korišten promotivni kod za popust, potrošaču će se u slučaju odustajanja od ugovora vratiti popust u obliku novog promotivnog koda.
    2. Odgovornost za stvarne i pravne nedostatke
      1. Društvo odgovara za materijalne nedostatke koji nastanu na robi kada je rizik slučajnog uništenja ili oštećenja prešao na kupca. Taj trenutak obično nastaje preuzimanjem robe.
      2. Greška je stvarna:
        • ako predmet nema svojstva nužna za njegovu normalnu uporabu ili za stavljanje u promet;
        • ako predmet nema svojstva nužna za posebnu uporabu za koju ga kupac kupuje, a koja su bila poznata prodavatelju ili su mu trebala biti poznata;
        • ako predmet nema svojstva i kakvoće koji su izričito ili prešutno ugovoreni ili propisani;
        • ako je prodavatelj isporučio predmet koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model bio prikazan samo radi obavijesti.
      3. Klijent je dužan odmah ili. što prije, pregledati predmet ugovora, identificirati sve pogreške i zabilježiti ih. U suprotnom, Društvo ne uzima u obzir materijalne pogreške koje nisu skrivene i koje su bile poznate ili su trebale biti poznate prilikom pregleda predmeta ugovora.
      4. Kupac je dužan obavijestiti Društvo o očiglednim materijalnim pogreškama odmah ili najkasnije osam dana nakon dužne inspekcije, a o skrivenim materijalnim pogreškama odmah ili najkasnije osam dana nakon otkrića, u suprotnom nema pravo na otklanjanje materijalne pogreške.
      5. Potrošač je dužan obavijestiti Društvo o materijalnoj grešci u roku od dva mjeseca od dana kada je materijalna greška otkrivena.
      6. Društvo odgovara za materijalne pogreške koje se pojave u roku od šest mjeseci od isporuke robe, a u slučaju potrošačkih ugovora u roku od dvije godine od datuma isporuke robe ili u roku od jedne godine od isporuke rabljene robe. Društvo jamči da predmet ugovora nema vlasništvo treće strane ili autorska prava ili prava industrijskog vlasništva koja bi isključivala, smanjivala ili ograničavala prava kupca, ili jamči da su ta prava regulirana njegovim ugovornim partnerima.
      7. Nakon što obavijesti Društvo o materijalnom nedostatku, Potrošač mora omogućiti Društvu da pregleda robu i detaljnije opiše nedostatak u obavijesti o materijalnom nedostatku.
      8. Manje stvarne greške Društvo ne uzima u obzir.
      9. Ako Društvo utvrdi postojanje materijalnog nedostatka u skladu s pravovremenom i ispravnom obavijesti potrošača, potrošač ima pravo zahtijevati od Društva u vezi s robom:
        • ispravak pogreške ili
        • povrat dijela plaćenog iznosa proporcionalno pogrešci ili
        • zamjenu neispravne robe novom ispravnom robom ili
        • povrat plaćenog iznosa.
      10. U svakom slučaju, potrošač također ima pravo zahtijevati naknadu od prodavatelja, a posebno naknadu za troškove materijala, rezervnih dijelova, rada, prijenosa i transporta proizvoda nastale ispunjavanjem obveza iz prethodnog stavka.